POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE / PROTECȚIA DATELOR
1. INTRODUCERE
Tratăm cu seriozitate și responsabilitate confidențialitatea datelor cu caracter personal, iar securitatea acestora reprezintă o prioritate pentru noi.
Ne angajăm să respectăm Regulamentul european nr. 2016/679 („Regulamentul GDPR”) privind prelucrarea datelor și libera circulație a acestora.
Prezenta politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, cum le colectăm, cum le folosim și cum le protejăm.
De asemenea, informăm asupra drepturilor de care beneficiați și modalitatea de exercitare a acestora.
2. DESPRE NOI
S.C. Lucsor Impex SRL, cu sediul în Buzău, Aleea Industriilor nr. 5.
Orice solicitare poate fi trimisă la adresa sediului social sau prin e-mail la:
comenzionline@lucsorimpex.ro.
3. CE DATE COLECTĂM ȘI CUM LE COLECTĂM
Colectăm doar informațiile strict necesare pentru activitatea noastră și nevoile clienților, prin site-ul nostru găzduit în UE.
Datele pot fi furnizate voluntar (formulare de comandă, newsletter, contact) sau pot fi colectate automat (cookies, fișiere jurnal, Google Analytics, Facebook Pixel).
- Formular de comandă: nume, adresă, email, telefon – necesare pentru procesarea comenzii.
- Newsletter: nume, email – pentru comunicări de marketing, cu posibilitate de dezabonare.
- Formular contact: nume, email – pentru a răspunde solicitărilor.
- Cookie-uri: tehnice, funcționale, de performanță, redirecționare, social media.
- Google Analytics și Facebook Pixel: pentru statistici și publicitate targetată.
4. SCOPUL COLECTĂRII ȘI TEMEIUL JURIDIC
- Executarea contractului (comenzi, facturare, retururi).
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor.
- Marketing direct, pe baza consimțământului.
- Securitatea infrastructurii IT și a datelor.
5. REFUZUL DE A FURNIZA DATE
Refuzul de a furniza date poate duce la imposibilitatea utilizării site-ului sau a prelucrării comenzilor.
6. UTILIZATORI
Datele sunt utilizate doar de SC. Lucsor Impex SRL și pot fi transmise partenerilor de încredere (IT, contabilitate, curierat, marketing, autorități publice),
doar în baza unor garanții de confidențialitate și conform instrucțiunilor noastre.
7. LOCUL STOCĂRII
Datele sunt stocate pe servere securizate din UE. Transferurile în afara UE se fac doar către entități care oferă protecție echivalentă (clauze contractuale, Privacy Shield).
8. MĂSURI DE SECURITATE
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (securitate rețea, acces restricționat, personal instruit, audit IT, transferuri sigure).
9. PERIOADA DE STOCARE
Datele sunt stocate pe perioada necesară executării contractului, conform obligațiilor legale sau până la retragerea consimțământului (pentru marketing).
10. AUTOMATIZAREA DECIZIILOR
SC. Lucsor Impex SRL nu utilizează procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice semnificative asupra utilizatorilor.
11. DREPTURI
- Dreptul la informare și acces la date.
- Dreptul la rectificare și actualizare.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul de restricționare a procesării.
- Dreptul de opoziție (inclusiv la marketing direct).
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea drepturilor:
E-mail: comenzionline@lucsorimpex.ro
Poștă: Aleea Industriilor nr. 5, Buzău.